Privacyverklaring Vakcloud BV

Vakcloud BV, statutair gevestigd aan de Prins Bernhardstraat 38, 3981BP te BUNNIK, hecht groot belang aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij op een transparante wijze uit hoe wij omgaan met de gegevens die wij verzamelen via onze website, www.skick.app, en op welke wijze wij deze informatie beschermen en gebruiken. Mocht je na het lezen van dit document nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via info@vakcloud.nl.

De verwerking van persoonsgegevens en onze methodiek

Wanneer je gebruikmaakt van de diensten van Vakcloud BV of onze website bezoekt, laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dit gebeurt enerzijds op geautomatiseerde wijze via cookies en vergelijkbare technieken, en anderzijds doordat je deze gegevens actief aan ons verstrekt.

Wat betreft de automatische verwerking via instrumenten zoals Google Analytics, verzamelen wij gegevens over jouw interactie met onze digitale omgeving. Dit omvat onder meer informatie over jouw activiteiten op de website, het type internetbrowser dat je gebruikt en het apparaattype waarmee je onze diensten raadpleegt. Hoewel wij jouw IP-adres in de regel anonimiseren om je privacy te waarborgen, kunnen ook locatiegegevens worden verwerkt om onze dienstverlening te optimaliseren.

Indien je besluit direct contact met ons op te nemen, bijvoorbeeld via het digitale contactformulier, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om je adequaat te kunnen helpen. Denk hierbij aan je voor- en achternaam, je e-mailadres en eventueel je telefoonnummer. Tevens bewaren wij de inhoud van het berichtveld, aangezien deze informatie essentieel kan zijn voor de volledige afhandeling van jouw specifieke vraag of verzoek.

Juridische grondslagen en doelstellingen

Vakcloud BV verwerkt deze persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslagen die zijn vastgelegd in de AVG. Voor het analyseren van websitebezoek en het verbeteren van ons aanbod maken wij gebruik van de grondslag 'toestemming'. Bij je eerste bezoek aan onze website word je via een duidelijke cookiebanner gevraagd of je akkoord gaat met het plaatsen van analytische cookies. Zonder deze toestemming zullen wij enkel noodzakelijke functionele cookies plaatsen.

Voor de interactie via het contactformulier baseren wij de verwerking op ons 'gerechtvaardigd belang' of op de voorbereiding van een eventuele overeenkomst. Het is voor ons noodzakelijk om jouw gegevens te verwerken zodat wij kunnen reageren op jouw verzoek, telefonisch contact met je kunnen opnemen of je per e-mail kunnen informeren over onze dienstverlening.

Gebruik van Google Analytics en datadoorgeving

Om een goed beeld te krijgen van hoe onze website wordt gebruikt, maken wij gebruik van Google Analytics. Wij hebben hiervoor strikte maatregelen genomen om de impact op jouw privacy te minimaliseren. Zo is er een verwerkersovereenkomst gesloten met Google en hebben wij de instellingen zo geconfigureerd dat Google de verkregen informatie niet mag gebruiken voor andere eigen diensten. De gegevens worden versleuteld verzonden en waar mogelijk geanonimiseerd. Omdat Google een Amerikaans bedrijf is, wijzen wij je erop dat gegevens kunnen worden doorgegeven naar servers in de Verenigde Staten, waarbij wij toezien op passende beschermingsmaatregelen conform EU-standaarden.

Bewaartermijnen en gegevensdeling met derden

Wij hanteren het principe dat persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die via Google Analytics worden verkregen, vallen onder de standaardtermijnen van Google, welke doorgaans variëren tussen de 14 en 26 maanden, waarna ze definitief worden gewist. Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier, bewaren we je gegevens zolang de aard van het bericht dit vereist voor een volledige afhandeling. Indien er geen zakelijke relatie of overeenkomst uit het contact voortvloeit, worden deze gegevens uiterlijk één jaar na ons laatste contact uit onze systemen verwijderd.

Vakcloud BV zal jouw gegevens nooit aan derden verkopen. Wij verstrekken deze informatie uitsluitend aan andere partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met externe partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals onze hostingprovider of Google, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om een uniform niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Jouw rechten als betrokkene

Je hebt te allen tijde het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast beschik je over het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of om de overdraagbaarheid van je gegevens te verzoeken. Mocht je eerder toestemming hebben gegeven voor een bepaalde verwerking, dan heb je het recht om deze toestemming op elk gewenst moment weer in te trekken.

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kun je sturen naar ons e-mailadres. Om te verifiëren dat het verzoek daadwerkelijk door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om een bewijs van identiteit. Tevens wijzen wij je op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, indien je van mening bent dat wij niet correct omgaan met jouw privacy.

Beveiligingsmaatregelen

De bescherming van jouw gegevens is een serieuze zaak voor Vakcloud BV. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijzigingen te voorkomen. Onze website is beveiligd met een betrouwbaar SSL-certificaat, wat betekent dat alle gegevens die je uitwisselt via onze formulieren versleuteld worden verzonden, zodat ze niet in handen van onbevoegden kunnen vallen.