Algemene Voorwaarden Vakcloud BV

Artikel 1. Definities

1. Vakcloud BV: De aanbieder van de ERP-oplossing en gebruiker van deze voorwaarden.

2. Opdrachtgever: De zakelijke partij (zoals aannemers, zzp’ers of installatiebedrijven) die een overeenkomst aangaat met Vakcloud BV.

3. Dienst: De toegang tot de SaaS-oplossing van Vakcloud BV, inclusief modules voor CRM, facturatie, projectplanning en de geïntegreerde Google Workspace-omgeving.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Vakcloud BV en de Opdrachtgever.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

Artikel 3. Licentie en Google Workspace

1. Vakcloud BV verleent de Opdrachtgever een gebruiksrecht op de software voor de duur van de overeenkomst.

2. Google Workspace: Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is een licentie voor Google Workspace inbegrepen in de dienstverlening van Vakcloud BV.

3. Vakcloud BV fungeert hierbij als wederverkoper of beheerder. De Opdrachtgever is gehouden aan de Acceptable Use Policy van Google. Vakcloud BV is niet aansprakelijk voor storingen of dataverlies binnen de infrastructuur van Google zelf.

Artikel 4. Onderhoud en Beschikbaarheid

1. Vakcloud BV streeft naar een maximale beschikbaarheid van de software.

2. Storingen: Technische problemen worden door Vakcloud BV naar beste vermogen en zo spoedig mogelijk opgelost.

3. Gepland onderhoud wordt, indien mogelijk, buiten kantoortijden uitgevoerd en vooraf aangekondigd.

Artikel 5. Privacy en Data (AVG)

1. Hosting: Alle data wordt opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie (EU).

2. Verantwoordelijkheid: Vakcloud BV treedt op als 'Verwerker' in de zin van de AVG. De Opdrachtgever blijft de 'Verwerkingsverantwoordelijke'.

3. De Opdrachtgever is volledig zelf verantwoordelijk voor de rechtmatige verwerking van persoonsgegevens van diens eigen klanten en personeel, en voor de naleving van de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG).

4. De Opdrachtgever garandeert dat hij over de juiste grondslag beschikt om gegevens in de software van Vakcloud BV op te slaan.

Artikel 6. Facturatie en Betaling

1. Betaling geschiedt vooraf per maand of per jaar via automatische incasso of factuur.

2. Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Vakcloud BV het recht de toegang tot de software (en daarmee de gekoppelde diensten zoals Google Workspace) op te schorten na een voorafgaande herinnering.

Artikel 7. Correct Gebruik en Boekhouding

1. Vakcloud BV faciliteert functies zoals facturatie, nacalculatie en betalingen via iDeal/Wero. De Opdrachtgever blijft echter zelf eindverantwoordelijk voor de fiscale juistheid van facturen en boekhoudkundige gegevens.

2. Vakcloud BV is niet aansprakelijk voor fouten in de administratie of belastingaangiftes van de Opdrachtgever voortvloeiend uit het gebruik van de software.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Vakcloud BV is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de betaalde licentievergoeding in de afgelopen 12 maanden.

2. Vakcloud BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste kansen door het wegvallen van de softwareverbinding.

Artikel 9. Duur en Beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor de initiële looptijd (maand/jaar) en wordt daarna automatisch verlengd, tenzij tijdig opgezegd via het account of schriftelijk.

2. Bij beëindiging heeft de Opdrachtgever gedurende 30 dagen de gelegenheid om zijn data te exporteren. Daarna zal Vakcloud BV de data definitief verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen.

Artikel 10. Toepasselijk recht

1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vakcloud BV is gevestigd.